Remgeld innen bij teleconsultatie: hoe moet dat dan?

Bovenstaande vraag hebben we de voorbije dagen al meermaals gekregen. En terecht! Want natuurlijk kunt u uw bankrekeningnummer naar de patiënt mailen en braaf vragen om over te schrijven, maar wat is de garantie dat hij of zij dat ook effectief zal doen?

Of nog een mogelijkheid die gesuggereerd wordt: 1, 2 of 4 euro bijvragen op de volgende raadpleging. Tja, nog een bijkomende ‘boekhouding’ die u mag aanleggen en begin dat ook maar uit te leggen aan een patiënt die bijvoorbeeld pas vier maanden later nog eens langskomt…

Het mag dus duidelijk zijn dat remgeld vragen voor een prestatie op afstand niet of nauwelijks werkbaar is in de praktijk. Dat was ook de reden waarom ASGB/Kartel liever geen remgeld wou voor de nieuwe nomenclatuurnummers inzake raadplegingen op afstand. Toch is dat remgeld er gekomen vanuit het idee dat “ergens een rem nodig was” om misbruiken, lees: het overdadig beroep doen op dit soort prestaties door patiënten, tegen te gaan.

Zo werd het voorstel zonder remgeld van tafel geveegd wat nu dus in bovenstaande praktische moeilijkheden resulteert. Eventuele ‘moderne’ betaalmiddelen via de smartphone, zoals Payconic of een QR-code, kunnen nog een uitweg bieden maar daarbuiten is het effectief niet makkelijk. ASGB/Kartel zal dit dan ook aankaarten en proberen dit alsnog te wijzigen.